市城控集團直屬子公司市城控物業(yè)公司巡察工作自2021年6月啟動以來，將黨的巡視巡察工作制度創(chuàng)造性應(yīng)用于國企紀檢監(jiān)察工作領(lǐng)域，初步探索出一套適合國企物業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的巡察工作制度和方式方法。巡察工作緊密結(jié)合經(jīng)營業(yè)務(wù)，突出問題導(dǎo)向，加強紀律作風和廉潔從業(yè)等方面的監(jiān)督檢查，以巡促改，以巡警廉、以巡提能，以巡察工作推進清廉城控建設(shè)在城控物業(yè)落地生根。

巡察工作目標和定位

一是明確工作目標。始終堅持發(fā)現(xiàn)問題、形成震懾，推動工作、促進發(fā)展的巡察工作方針，堅持“嚴”的主基調(diào)，把發(fā)現(xiàn)問題作為巡察工作的生命線，把推動解決問題作為落腳點。二是明確工作要求。把握巡察工作定位，突出紀律作風和廉潔自律，突出重點領(lǐng)域和業(yè)務(wù)工作，針對不同領(lǐng)域、不同階段精準開展巡察。三是明確重點工作。聚焦公司重大決策部署在物業(yè)項目落實情況、聚焦重點工作推進完成情況、聚焦員工和業(yè)主反映強烈的問題，著力發(fā)現(xiàn)和推動解決存在的突出問題。

巡察工作方式方法

一是工作“一二三”。“一個主題” 即巡察工作出發(fā)點是發(fā)現(xiàn)問題、提升工作；“兩個原則”即 巡察工作要堅持實事求是、注重實效的原則；“三個工作方法”即巡察工作要通過“查、問、現(xiàn)場”來發(fā)現(xiàn)問題。二是 標準“一四一”。年度巡察次年年初開展1次，專項巡察每年確保達到4次，項目級巡察每兩月進行1次。三是實施“兩不一直”。開展定期不定期不打招呼、直奔現(xiàn)場的機動式巡察，突擊檢查各物業(yè)項目工作落實情況；開展“零點行動”，檢查項目夜間值班值守情況。四是搭建巡察工作組織體系。形成支委會、黨群（人力資源）部、巡察辦、巡察專員四級組織體系。五是巡察成效進行量化。要求項目級巡察發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量要環(huán)比下降30%以上，公司級巡察發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量要同比下降50%以上，巡察問題整改率達到100%。

巡察工作成效突顯

一是巡察工作體系得以形成。一年來構(gòu)建了年度巡察和專項巡察相結(jié)合的巡察工作體系，重點工作巡察覆蓋率達到95%以上。年度巡察是在次年初對上一年度各物業(yè)項目全年的工作開展一次全方位“體檢”,包括全年經(jīng)濟目標完成情況、管理體系建立情況、質(zhì)量體系建立情況、紀律和作風情況、安全生產(chǎn)工作情況、團隊建設(shè)情況等,通過查資料、問情況、現(xiàn)場檢查等方式找出物業(yè)項目存在的問題,為下一年度工作找準目標和方向。專項巡察是對重點工作和專項工作開展落實情況進行的巡察,針對性強、成效明顯,可以有效推動重點工作和專項工作平穩(wěn)高效推進。一年來共開展年度巡察1次,專項巡察11次,促進了各物業(yè)項目工作不斷上新臺階。

二是形成良好的工作和學習氛圍。通過巡察問題的不斷整改，提升了全員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，工作上高標準、嚴要求，學習上學思悟、勇實踐的氛圍充分展現(xiàn)。目前公司在工作上全員凝聚力高、執(zhí)行力強，大家都一心一意謀劃工作,精益求精想把工作做好,工作中不怕困難、不講條件,互幫互助、形成合力。市場(品質(zhì))部官麗說:“我覺得公司的工作氛圍很好，大家都在努力想把工作做好，對待巡察整改工作爭先恐后，比學趕幫，不斷超越，入職城控物業(yè)是我這輩子做出的最正確的選擇。”在公司組織的理論學習和業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，大家克服物業(yè)工作事無巨細、繁雜瑣碎的困難，積極參加學習活動，把學習的理論知識和業(yè)務(wù)知識運用到工作實踐，使公司各項工作不斷得到新的進步和提升。荊翰苑項目負責人馬利說:“我們原來在非國有企業(yè)工作時，開展的學習活動不多，對學習的意義和作用認識得不是很深入，在巡察工作要求越來越高的環(huán)境下，全員都在加緊學習，學思結(jié)合，學以致用，通過學習以學促能、以學增效的風氣蔚然成風，成為支撐公司快速發(fā)展的靚麗風景線?！?/span>

三是工作成效得以顯現(xiàn)。一年來共開展各類巡察12次，巡察共發(fā)現(xiàn)并反饋各類問題226個，巡察發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量同比下降50%以上，巡察問題整改率達到100%。通過開展巡察工作嚴明了紀律、改進了作風，提升了公司管理制度化規(guī)范化和服務(wù)水平，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅強保證的“利劍”作用得到充分體現(xiàn)。

各子公司和各物業(yè)項目通過巡察發(fā)現(xiàn)問題的整改嚴格了紀律執(zhí)行，轉(zhuǎn)變了工作作風，增強了廉潔從業(yè)意識，提高了物業(yè)服務(wù)能力，增強了管理能力，促進了各項工作再完善再提升，全面提升了業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，促進公司形成了良好的學習氛圍和工作氛圍，通過巡察工作的高效開展促進了公司各項工作上新臺階。

下一步，市城控物業(yè)公司將繼續(xù)抓牢抓實巡察工作，總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，進一步把巡察工作推向深入，把巡察工作與業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同實施，做到公司領(lǐng)導(dǎo)班子的決策部署到哪里，公司業(yè)務(wù)拓展到哪里，巡察工作就跟進到哪里，讓巡察工作真正成為公司改革發(fā)展的催化劑、推進劑。（文：李曉萍；圖：李曉萍、龍義）